УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ

Контрольное задание "Моделирование процесса"

Задание

1) Спроектировать алгоритм процесса, заданного преподавателем (как правило, - это процесс, для которого студент разрабатывал Диаграмму Ишикавы).

2) Разработать пояснительную записку для алгоритма процесса.

1. Общие положения

1.1 Объектом проектирования  является процесс, как составная часть СМК РиК.

1.2 Предметами проектирования являются (см. процессный подход):

1) входы процесса  (если они не прописаны в Руководстве);

2) выходы процесса (если они не прописаны в Руководстве);

3) алгоритм процесса (последовательность действий, преобразующих вход в выход, или функцию процесса);

4) требования к обеспечению процесса;

5) распределение ответственности и полномочий между  руководителем проектируемого процесса и руководителями смежных процессов (если они не прописаны в Руководстве);

6) распределение ответственности и полномочий между  исполнителями процесса;

7) критерии результативности процесса в целом и его отдельных действий;

8) способы самоконтроля и оценки качества процесса.

1.3 Поскольку СМК строится как система процессов, то каждый процесс – элемент СМК. Следовательно, к каждому процессу должны применяться все принципы СМК. 

2. ПОРЯДОК ПРОЕКТИРОВАНИЯ

2.1 Определить миссию процесса