Разработала Украинец Виктория
Декларация
политики в области качества предприятия РиК
Целью РиК является дистанционное обеспечение
студентов каф. МИТ актуальной учебной литературой для изучения основных
дисциплин кафедры МИТ.
Предприятие
РиК в своей деятельности руководствуется
принципами СМК по ISO 9001. Первичными из них для нас является стремление к
удовлетворенности потребителя и постоянное улучшение.
Стратегия в части качества услуги содержит
следующие цели:
1) обеспечить
студентов литературой путем рассылки через электронную почту;
2) обеспечить
студентов информацией через постоянно действующий сайт в форме электронной
библиотеки;
3) обеспечить
студентов литературой и системой виртуального обучения основам обеспечения
качества через образовательный портал;
4) обеспечить
постоянное и своевременное обновление литературы;
5) обеспечить
быстрое оповещение заинтересованных студентов об обновлении информации.
Мы уже прошли
этап рассылки учебной литературы посредством электронной почты (решили задачу № 1). Теперь мы имеем
сайт с учебной базой учебной, что позволяет студентам пользоваться ей в режиме
свободного доступа а предприятию постоянно поддерживать двустороннюю связь с
потребителем.
Примечание: под образовательным порталом понимается многофункциональная
интерактивная информационная система,
реализующая полный образовательный цикл: приобретение знаний, умений и их
контроль.
Стратегия развития в части разработки СМК
РиК содержит следующие задачи:
1)
разработать СМК в соответствии с ISO 9001;
2) внедрить
СМК и довести ее зрелость до уровня, достойного получения Сертификата
соответствия.;
3) автоматизировать СМК РиК;
На
сегодняшний день имеется проект СМК очень слабой зрелости и мы продолжаем решать задачу № 1.
Рисунок
– Целенаправленность и развитие СМК РиК
Мы намерены достичь своих целей
используя творческий и профессиональный потенциал студентов каф. МИТ и их
безвозмездный труд. Это вполне реально, потому что именно они являются также и
потребителями нашего продукта. Это означает полное совпадение личных и общественных интересов, что является безусловной
гарантией эффективного достижения всех целей.
Улучшение СМК невозможно без непрерывного
самосовершенствования его разработчиков. Мы все обязуемся повышать свою
квалификацию, в том числе путем постоянного самоконтроля.
Мы обязательно сделаем нашу СМК достойной
получения Сертификата соответствия.
Мы обещаем относиться ко всему
персоналу предприятия и потребителям с любовью и оказывать им всяческую поддержку. Организация
РиК обязуется сделать все возможное для того, чтобы каждый желающий смог
самостоятельно овладеть навыками построения современной системы обеспечения
качеством в любой области человеческой деятельности.
| 
